Juan Pablo Rocha prácticamente nació junto con el negocio familiar. El día que él nació, su papá adquirió el Hotel Abraham, un pequeño hotel de 13 habitaciones frente a la Central de Autobuses de León.
Desde entonces, la historia de su familia y la hotelería han avanzado juntas.
Juan Pablo y sus hermanos crecieron dentro del negocio. Vieron a sus padres pasar por épocas de austeridad, conocieron las dificultades detrás de cada proyecto y desde chicos comenzaron a involucrarse en la operación de los hoteles. Hoy forman parte de la segunda generación que continúa aquel proyecto que comenzó hace casi 50 años.
En este episodio de Platicando con Emprendedores hablamos de lo que significa continuar una empresa familiar, pero también de algo que pocas veces vemos como clientes: el negocio que existe detrás de un hotel.
Juan Pablo explica por qué una habitación que no se vende hoy ya nunca se recupera, cuánto necesita vender un hotel simplemente para cubrir sus gastos, cómo funcionan las plataformas de reservaciones y por qué en algunos casos pueden quedarse entre el 20 y el 30 por ciento de una venta.
También hablamos de uno de los momentos más difíciles para la industria hotelera. Durante la pandemia llegaron a operar con apenas 5 por ciento de ocupación y recuperar sus niveles normales tomó más de dos años.
Una conversación sobre empresas familiares, segunda generación, turismo, ventas, servicio y lo que implica mantener funcionando un negocio todos los días.
